بقلم: أ. د عبودي جواد حسن -
28-01-2017 (Euphemisms)
جامعة عجمان \الامارات
تعتبر اللغة غير الصريحة عدو من اعداء الوضوح ويعد تلطيف التعابير البغيضة
من الامور السيئة في أي لغة من اللغات خاصة اذا كانت تلك التعابير تخفي حقائق مرة كالتسريح من العمل ولكن يفضل استعمالها اذا كانت تخفف من وطأة امور قدرية كاستخدام تعبير "ذوي الاحتياجات الخاصة" (People" with Special بدل كلمة المعاقين (The disabled)
Needs)
او تحفظ كرامة الانسان كاستخدام عمال النظافة بدل الكناسين و\او الزبالين Hygiene workers))
لغة تلطيف التعابير هي عدو دائم لكل شخص مهتم بالوضوح.. وعند المشاهير المعرفين بالوضوح والصراحة مثل الروائي جورج ارويل والكوميدي جورج كارلين عندهم الكثير من الشواهد في هذا الميدان
مؤخرا كانت هناك ضجة في امريكا حول ادارة الرئيس الامريكي ترامب باستخدام الحقائق البديلة كجدران دخان لحجب التصريحات الكاذبة والمزيفة. اما التعابير الملطفة الاخرى فهي مجر د امور مزعجة مثل تسمية الاستاذ لنقاط ضعف الطالب امور تزول بالتطور والنمو (فرص تطور أي انها امور غير وراثية )
ومن المعروف ان المرء يرى تلطيف التعابير في كل مكان ولكن يراها تتجمع وتكثر في المواضيع المحرمة والصادمة مثل الموت والجنس والمخدرات والتسريح من العمل .حيث تكثر هذه التعابير في ميدان عمل كبرى الشركات التي تقوم بتسريح العاملين فيها حين تتعرض للازمات وتطرد بعض عامليها مستخدمة عبارات من مثل تصغير الحجم والتفيض والتشذيب و التزويل وحتى عبارات مثل تقليل فائض العاملين . فعندما تقوم الشركات بتقنيع اعمالها بلغة غير واضحة يكون اول واكبر الخاسرين هما الناس و الوضوح
ونطول قائمة ا لعبارات المتعلقة بطرد العاملين وتسريحهم ويمكن ان تؤلف بها الكتب فيمكن ان تشتق افعال بصيغة المبني للمعلوم والمبني للمجهول من مصادر من امثال : الاستنزاف والاسراف والافراط والتخريج او استخدام مصادر سببية او تضعيفيه في اللغة العربية مثل ) ايقاف واخراج (مع مصادر معاكسة لطيفة المدلول مثل ( ايقاف+ التشغيل Derecruit ( او ايقاف التأجير ( dehire )
المعروف عن اللغة الانجليزية انها لغة تركيبية- أي ان الكلمة مركبة من سابقة سبقت مفردة اصغر من المفردة ذاتها اومن لاحقة لحقت بمفردة اصغر من المفردة ذاتها مثل
(Download)
(Worker)
بعكس اللغة العربية التي هي من اللغات الاشتقاقية فالمفردة( تنزيل ) اعلاه مفردة مشتقة من الفعل المزيد (نزل)= نزل← تنزيل
ومثلا كلمة ( عامل ) اسم فاعل يدل على من قام بذلك الفعل مشتقة من الفعل عمل على وزن (فاعل) = عمل ←عامل
في عالم اليوم تكثر الشركات في الغرب من استخدام السابقة الانجليزية (de) مع مفردات لطيفة معاكسة كما هو الحال في مجال تسريح العاملين فيها
وهناك تعابير ملطفة اخرى من امثال استخدام احدى الشركات العملاقة في امريكا تعبير "معايرة المواهب "عندما تقوم بتسريح عدد كبير من العاملين لديها وهو تعبير علمي زائف تشبه نكهته كالنكهة الناتجة من وضع احمر شفاه حقيقي على خنزير لجعل الامر معقول.
وهناك الكثير من التعابير الملطفة من امثال : الاستعانة بالجمهور ( crowdsourcing ) والذي دخل التداول منذ 2006 بفضل شركة (وايرد ارتكل) من طرف( جف هو) وبفضل ذلك حصلت الشركات على فكرة مفيدة تستند على استثمار ما يسمى بحكمة الجماهير وحتى ان الشركات استخدمت الفكرة بشكل افضل في ايجاد طريقة لتوفير عمل مجاني وهناك ايضا تعابير ذات علاقة مثل الاستعانة بالمحبين والمريدين) ( fan-sourcingالاستعانة بالأصدقاء)friend sourcing ) والاستعانة المفردة) (sole sourcing والاستعانة الثنائية)dual sourcing والاستعانة القريبة )near sourcing)
وهناك الكثير من المفردات الملطفة التي لا تفرح الذين هم في الخدمة\العمل مثل الاستعانة الصحيحةright sourcing والاستعانة الاخرى other sourcing والاستعانة المتعددة ة multi sourcing وعدم الاستعانة un-sourcing وكلها مفردات تعني من بين ما تعني نقل العمل وانجازه خارج الشركات وكلها ترجع في اصولها الى كلمة الاستعانة بالخارج في انجاز العمل ا)outsourcing التي اشتقت منها هذه المفردات والتي تجمل وجوه مناورات الشركات منذ اواخر السبعينيات
.
ويذكر ان االكوميدي كارلين قال كلما كثرت الزوائد( السوابق واللواحق) قلت الكلمات المفرحة . ووجهة نظره هذه اثبتتها الكلمات الملطفة المتجانسة ويشهد تعبير " تصحيح اختلال القوى العاملة" على ابداع الانسان واحتياله والتعبير اعلاه مأخوذ من لغة الخليط الاسباني الانجليزي الواردة في المعجم التعريفي لتعمد لغة الاحتيال لمؤلفيه هنري بيرد وكريستوفر سيرف واللذين عثرا على عدد من التعابير المشابهة مثل "اعادة تركيب حساب الرؤوس" والذي له علاقة بالإدغام
طبعا لم يكن التعبير الملطف "تصغير الحجم " سوى نقطة في بحر التعابير الملطفة . الشركات حالها حال الشعراء فالاثنان يتقنان استخدام اللغة وليها بحيث تثير عجب الاخرين. . في السنة الماضية قررت شركة ملابس نسائية داخلية اسمها (نيون مون) تجنب ذكر الاحجام التقليدية (صغير\وسط\كبير) باستخدام كلمات فيها تملق من امثال ( رائع وجميل ) هذه المفردات الاخيرة قد تكون مناسبة لكل النفوس ولكنها تعتمد على الحظ
وفي طريقتها السنوية غير المباشرة في التطرق لهفوات الشركات الكبرى في جريدة الفايننشال تايمز جاءت لوسي كالاواي بكم هائل اخر من هراء الشركات من بينها السؤال الذي وجهه (اين روبرتس) من شركة التصميم ايديو والذي فحواها :(كيف تنشط افتراضاتك حول التنقل وحاجات الطرق المتعددة الشكلية وليس الجوهرية) . ربما كان المقصود من ذلك تحسين طريقة التحقيق والاستجواب أي بعبارة غير ملطفة تعذيب المتقدم للعمل. وضبطت كالا واي تعبير ملطف من الدرجة الاولى متعلق بإنهاء الخدمات وهو (هبوط منظم لحوالي ل 3000 شخص) ويعني تسريح 3000 من العاملين. كما ذكرت امثلة اخرى مثل (نظام ادارة الشعر) أي غطاء الرأس عند السباحة او حلول انجازات الحياة أي الجواريب
طبعا كلمات التلطيف غير مقتصرة على عالم الشركات تراها مستخدمة فب كل مكان خاصة عندما يتطلب الامر شيء يتوجب الاخفاء . فعندما يحرج المرء عندما يسأل عن تجاعيد الوجه يقول انها مجرد خطوط تظهر عند الضحك واذا اراد المرء مناقشة الحقوق المحتملة للإنسان الالي الروبوت كما تنوي الاتحاد الاوروبي يقول الاشخاص الإلكترونيون .
لن نتخلص من تعابير وكلمات التلطيف ولكن يجب حفظها للمناسبات التي في الواقع لا تؤلم كثير او تعمل قليل من الخير . اذا مات شريك العمر نقول انتقل الى رحمة الله افضل بكثير من قرض الحبل او طاح من سطح المنزل . في مثل هذه المناسبات كلمات التلطيف مطلوبة ولكن هذه الكلمات التي تلطف واقع المرء تجعل اخرين يعانون . فاذا كنت مديرا واردت ان تنهي خدمات شخص وتستخدام الكلمات غير الواضحة تزيد الطين بلة
انها بذل جهد ليتحول الى ماكنة
اعتقد ان اسوأ ذنب يرتكب البشر هو تجريد الاخرين من انسانيتهم عفوا ليس تجريد بل وضع حدث فيه زلة اخلاقية
كتب ارويل عند مناقشة هذا الموضوع قال ان الشخص الذي يستخدم هذه الكلمات
مكيفة ومترجمة بتصرف عن ال بي بي سي
27 January 2017
